DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KOTA SEMARANG

  • bagi warga Kota Semarang umur 17 tahun lebih 1 hari segera lakukan perekaman KTP-el di TPDK Disdukcapil yang ada di Kecamatan setempat
  • Disdukcapil Kota Semarang Mendukung Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas Korupsi melalui pemberian Pelayanan Administrasi Kependudukan secara Cepat, Mudah, Akurat dan Bebas Pungutan
  • Lebih dari satu KTP dapat Sanksi ! UU no.23/2006 tentang Adminduk pasal 97 : Pidana penjara maks. 2 Tahun dan/denda Rp. 25 Juta
  • pengurusan KTP Elektronik di TPDK Disdukcapil yang ada di Kecamatan setempat dengan melampirkan fotocopy KK dan KTP/Akta Kelahiran
  • Urus pelayanan E-KTP,KK dan Akte Kelahiran/Kematian Sendiri

Suara Warga

Silakan isi form dibawah ini untuk memberikan pendapat, saran dan kritik yang membangun Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Samarang.

Segala sesuatu yang telah disampaikan akan dibalas oleh pihak kami yaitu Dinas Kependukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang. Jika belum kami jawab maka tidak akan tampil pada halaman ini.

Usahakan mengisi bagian Email dengan alamat yang valid. Dikarenakan jawaban juga akan dikirim ke email Anda.

(Tidak akan ditampilkan)
(Tidak akan ditampilkan)

Data Suara Warga

Totok Harminto (2014-04-08 03:03:50)

saya mau nanyakan syarat - syarat untuk mengurus akte kelahiran istri saya.Saat ini usia istri saya 29 th.sedangkan ibu dari istri saya sudah meninggal,surat kelahiran dari kelurahan masih ada tp surat ket lahir dari bidan/puskesmas/dokter tidak ada.kemudian apakah pengurusannya memang dimulai dari RT,RW,KELURAHAN,KECAMATAN baru ke DISPENDUKCAPIL?terus biayanya kira-kira berapa?matur nuwun....


Jawab :
- Persyaratan untuk pembuatan Akta Kelahiran :
1. Asli Surat Keterangan Kelahiran dari Kelurahan.
2. Asli dan fotokopi Surat Nikah/Akta Perkawinan orangtua.
3. Fotokopi KK dan KTP.
4. Fotokopi ijasah terakhir.
5. Fotokopi surat nikah bagi yang sudah menikah.
6. Mengisi formulir.
- Biaya keterlambatan :
1. Usia 61 hari s/d 5 tahun : Rp. 50.000,-
2. Usia 5 tahun lebih : Rp. 100.000,-

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Diana (2014-04-15 05:22:39)

Selamat siang Bp.

Saya berencana menikah di semarang. Calon suami saya berdomisili makassar. Tapi ktp calon suami saya hancur karena banjir di makassar. Bisa tidak mengurus surat nikah tanpa adanya ktp, tapi dia memiliki surat keterangan domisili dari kampungnya. Mohon bantuannya pak.

Terimakasih pak


Jawab :
- Saudara harus mengurus penggantian KTP yang rusak didaerah asal (Makasar).
- Untuk persyaratan pernikahan harus ada pengantar dari masing-masing mempelai dan untuk lebih jelasnya saudara bisa datang dan menanyakan pada instansi dimana saudara akan menikah. Kalau muslim syarat-syaratnya dapat ditanyakan di KUA, kalau nonmuslim dapat ditanyakan di Disdukcapil.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Imron (2014-04-07 04:07:11)

Yth. Drs. Mardiyanto
Ditempat

Saya masih ingin d'perjelas,,soalnya istri saya Õя̩̥̊ğ Blora,,kalau bikin surat pindah harus kesemarang atau lewat kelurahan,,lalu apakah harus cabut berkas untuk kepindahan istri saya,,terima kasih


Jawab :
Saudara harus mengurus Surat Keterangan Pindah terlebih dulu di Disdukcapil Kab Blora, setelah mendapatkan surat tersebut kemudian dilaporkan ditempat tujuan sesuai alamat pindah.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Saputra Pratama (2014-04-06 04:12:32)

pak mengapa sosialisasi perpindahan pemilihan suara tidak begitu tersebar pemberitaannya. padahal juga butuh semua pihak untuk ikut mendukung program tersebut . dari dinas ini juga perlu adanya sosialisasi terutama untuk mahasiswa.


Jawab :
Maaf, untuk persoalan atau permasalahan mengenai Pemilihan Umum kami menyarankan untuk menanyakan ke KPU karena bukan kewenangan Disdukcapil.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Aris Wibowo (2014-04-04 11:31:08)

Selamat malam Pak Mardiyanto

Mohon petunjuk cara membuat E KTP susulan,
saat ini posisi tinggal buat cari makan di Bintaro Tangerang Selatan
Apa saja persyaratannya dan berapa lama E KTP Tersebut jadi
mengingat Lokasi dan biaya

Nuwun


Jawab :
Untuk pembuatan e-KTP dengan cara melakukan perekaman data e-KTP di TPDK Disdukcapil yang ada di Kecamatan sesuai domisili saudara (menunjukkan KTP/KK), tidak dikenakan biaya.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Pelayananprima (2014-04-04 03:33:22)

Yth. Drs. Mardiyanto, selaku kadin.

Asslmkm,

Urun rembug untuk pelayana prima mengenai Pelayanan Akte Kelahiran ?

Apakah petugas yg melayani urusan akte kelahiran di depan itu memang sdh pas utk melayani masyarakat yg mengajukan pengurusan akte kelahiran Pak, atau memang tidak ada petugas yg lebih muda atau lebih cekatan utk melayani banyaknya antrian yg mengantri setiap harinya ?

Mungkin bisa bapak kroscek, atau teliti, buka jam 08.00 pagi sampai jam 14.00 utk pelayanan , masa baru nyampe nomor 50-an, apakah itu efektif utk pelayanan masyarakat yg mengantri begitu banyak.

Ada beberapa hal yg ganjil yg terlihat disaat saya atau beberapa orang atau mungkin hampir semua orang yg mengantri :

1. Tdk ada petugas yg mengarahkan atau menyapa atau menanyakan ya paling tidak disapa " Ada yg bisa saya bantu Pak/Ibu? "

2. Klo tidak nanya mau urus surat A/B/Atau nanya ke petugas yg ganteng2 ddan cantik di deretan meja loket, atau ke warga lain yg ngantri, mungkin tdk ada yg mengarahkan dan tdk ada yg tahu klo persyaratan yg harus dilengkapi apa saja

3. Setelah ambil antrian Kelahiran, ada loket 7/8/9 , Eh yg buka cuma Loket 7 dan 8, dan ternyata baru setelah jam 14.00 lebih dikit baru si Loket 10 memanggil dengan Sebutan Loket 9, padahal sdh jelas2 di printout mesin antrian tertera Loket 7/8/9 utk pengurusan Akte kelahiran. Kemana loket 9 ?

4. Ditambah lagi ada petugas pakai hem warna hitam agak muda, mondar-mandir sambil merokok di loket pelayanan Publik dengan Kondisi ruangan Ber-AC dan dilihat banyak oang yg mengantri.

5. Loket 7/8 memanggil antrian, setelah itu sipetugas cek berkas persyaratan, dan yg bikin lama lagi siwarga msh bolak-balik keluar entah kemana atau fotocopi berkas apa yg kurang sedangkan sipetugas tersebut masih sibuk dengan berkas2 yang lainnya sampai menunggu warga itu datang kembali apakah itu efektif dan efisien ? Mohon jadi perhatian. Sedangkan masih banyak antrian lain yg menunggu.

6. Ditambah lagi, setelah Loket 8 selesai melayani antrian, ada petugas ibu2, sampe lama hampir tujuh sampai delapan menit dia sibuk dengan berkas2nya, padahal loket 3/4/5 sdh memanggil tiga antrian lain.

7. Pak Kadin yg terhormat, saya senang dengan fasiitas sekarang yg semakin nyaman dan ber-Ac dari segi fasilitas , saya yakin bapak jga tdk mau merasakan pelayanan yg lama dan lelet seperti itu, padahal cuma 4 menit selesai setelah berhadapan langsung dengan petugas bapak , apabila persyaratannya memang lengkap.

8. Saya setuju dengan Running tex yg menuliskan Pengurusan Surat di Capil Semarang tdk melalui Calo, Semoga itu benar adanya dan tdk ada yg namanya titipan baik lewat orang kelurahan atau orang kecamatan atau lewat orang dalam sekalipun, karna secara tdk lngsung itu pasti sdh mengurangi waktu pengantri yg lain. Semoga itu tdk terjadi. Dan klopun memang terjadi, saya mendingan titip seperti itu meskipun harus mengeluarkan beberapa uang. Daripada membuang banyak waktu.

9. Mungkin bisa bapak perbaiki pelayanan yg ada, saya, atau mungkin warga yg lain, menyempatkan waktu, sampai2 ijin dari pekerjaan bolak-balik ke kelurahan, ke kecamatan dan sampai ke capil utk mendapatkan akte kelahiran anak, tapi kenapa pelayanan dari Capil justru yg lama dan lelet. Mohon dibenahi Pak Kadin ?

10. Saya yakin bapak tidak akan diam dan pasti merespon dan kroscek kebenaran yg ada ?
Saya harap urun rembug ini adalah fakta kebenaran utk pembenahan "PELAYANAN PRIMA"

Terimakasih,

Warga Negara Indonesia
yg mempunyai hak yg sama.

Wassalamualaikum wr.wb.


Jawab :
Terima kasih atas perhatian dan saran saudara terhadap pelayanan kami Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang, dan kedepan kami akan selalu memperbaiki kekurangan dalam pelayanan. Perlu kami informasikan bahwa untuk pelayanan permohonan Pelaporan Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang dari jam 8.00 s/d 14.00 (kecuali hari Jumat jam 08.00 s/d 11.00) sesuai dengan nomor antrian setiap harinya Disdukcapil melayani lebih dari 100 pemohon.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Rusan Wartini (2014-04-02 03:52:37)

Yth. Kepala Dispendukcapil Kota Semarang
Bp. Drs. Mardiyanto

selamat siang Pak.Saya ingin pindah KK dan KTP mengikuti suami di Semarang,Asal saya dari Kepri.Semua data sudah dilengkapi tetapi ternyata NIK yang disurat pindah berbeda dengan NIK yang di KTP.Apa yang harus saya lakukan agar proses pindah KK dan KTP ini bisa segera dilakukan Pak?

Terimakasih


Jawab :
Kami menyarankan saudara datang ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Jl. Kanguru Raya No.3 Semarang, dengan membawa Surat Keterangan Pindah dari Kepri dan dokumen-dokumen yang saudara miliki (surat nikah, akta kelahiran, ijasah terakhir).

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Wisnu (2014-04-04 02:58:10)

Yth. Kepala Dispendukcapil Kota Semarang
Bp. Drs. Mardiyanto

Saya ingin bertanya tentang pembuatan akta kelahiran bagi anak kami yang baru saja lahir.
1. Karena alasan kedekatan lokasi kerja, hingga saat ini saya dan istri belum membuat kartu KK dalam 1 lokasi, jadi KK masih terpisah(masih ikut orang tua kami masing-masing).
Jadi tempat tinggal kami masih terpisah, walaupun masih di kota semarang.
Apakah ada keharusan bahwa kartu KK harus disatukan terlebih dahulu antara suami dan istri dalam pembuatan akta kelahiran untuk anak kami ?
2. Apabila terdapat perbedaan tanda spasi pada nama di KK dan KTP orang tua, apakah KTP dan KK harus diperbaiki terlebih dahulu sebelum pembuatan akta kelahiran untuk anak, atau dasar nya cukup akta kelahiran dari suami dan istri ?

Maturnuwun.


Jawab :
1. Pembuatan akta kelahiran dengan KK orangtua yang terpisah tetap bisa diproses, untuk data anak sebaiknya dimasukkan kedalam KK ibunya.
2. Kami menyarankan nama di KK dan KTP saudara supaya diperbaiki terlebih dulu, penulisan nama orangtua harus sesuai dengan surat nikah.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Linda (2014-04-03 10:49:40)

selamat sore pak,

saya mau tanya apakah syarat2 mengurus surat pindah di demak sama dengan semarang?dan apa sjakah syaratnya?

terima kasih


Jawab :
Persyaratan pengajuan surat keterangan pindah :
Surat Pengantar RT/RW kemudian dibawa ke Kelurahan dengan melampirkan :
- KK dan KTP asli.
- Fotokopi akta nikah bagi yang sudah menikah.
- Fotokopi akta kelahiran.
- Surat pernyataan dari suami/istri bila pindah sendiri.
- Foto berwarna ukuran 4x6 sebanyak 4 lembar.
- SKCK dari Kepolisian

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Wijayanti (2014-04-02 02:05:48)

Yth Bapak Mardiyanto,
Sy pindah dari Semarang ke kota Tangerang Selatan. Sudah dapat surat pindah dari Semarang. Ketika melakukan pengurusan di TangSel surat pindah tsb sudah kedaluarsa (krn bbrp saat sy, belum sempat mengurus + tertahan di pak RT & RW setempat + Kelurahannya sedang sibuk persiapan pemilu).
Oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Pemkot TangSel dikatakan harus urus Surat Pindah dari awal. Tetapi ketika saya tanyakan ke Kelurahan asal di Semarang, mereka bilang Kantor Catatan Sipil tidak bisa mengeluarkan Surat Pindah 2 x.
Lalu bagaimana solusinya jika seperti ini ? apakah saya tidak bisa punya KTP, karena KTP lama pun sudah dicabut.
Mohon informasi dan solusi dari Bapak. Terimakasih .


Jawab :
Untuk Surat Keterangan Pindah yang sudah kadaluwarsa harus segera diperbarui, saudara silakan datang ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Jl. Kanguru Raya No.3 Semarang dengan membawa Surat Keterangan Pindah asli semuanya untuk diganti dengan yang baru.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Adi Sarininggar (2014-04-01 05:01:56)

Yth. Kepala Dispendukcapil Kota Semarang
Bp. Drs. Mardiyanto

Berapa lama proses pengeluaran surat keterangan pindah dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil? Apakah memang membutuhkan waktu satu minggu? Lebih dari seminggu yang lalu saya mengajukan, diterima dengan baik oleh Ibu Emi dan diinformasikan akan memakan waktu satu minggu untuk prosesnya. Ini sudah lebih dari satu minggu, Ibu emi tidak bisa dihubungi, no telp Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil juga tersambung ke fax. Kira2 saya bisa follow up masalah ini kemana lagi ya ??
Mohon bantuannya


Jawab :
- Sesuai dengan SOP untuk proses penyelesaian pembuatan Surat Keterangan Pindah yaitu 5 hari kerja (hari libur tidak dihitung) dengan syarat yang sudah lengkap.
- Dapat kami informasikan Surat Keterangan Pindah saudara sudah diambil pada tanggal 1 April 2014.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Imron (2014-04-01 03:56:13)

Yth. Kepala Dispendukcapil Kota Semarang
Bp. Drs. Mardiyanto

Saya ♍åŮů° menanyakan hal pencabutan KK istri saya yang berdomisili didaerah .sedangkan saya ♍åŮů° buat KK jakarta,,bagaimana caranya Ɣȃªªàá pak,,mohon penjelasannya,,apakah bs diurusin langsung oleh RT setempat ϑά̲ŋ berapa kira-kira biayanya,,terima kasih


Jawab :
Persyaratan untuk pembuatan KK dan KTP di luar daerah harus melampirkan Surat Keterangan Pindah dari daerah asal ke alamat tujuan.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Dicki (2014-03-31 13:17:31)

Pak, bagaimana cara mengganti atau merubah nama anak di data kependudukan karena adanya kesalahan nama. Perlu saya sampaikan bahwa saya merekam data EKTP di Malang, namun saya sudah pindah ke Semarang dan saya sudah mendapat Kartu Keluarga yg baru dengan alamat di Semarang, ternyata setelah saya lihat Kartu Keluarga nama anak saya tidak sesuai dengan akte kelahiran, hanya beda huruf dimana seharusnya O tertulis A, untuk itu bagaimana cara merubah adanya kesalahan nama tersebut. Terima kasih.


Jawab :
- Saudara mengajukan permohonan perubahan biodata dengan mengisi formulir yang sudah disediakan di Kelurahan dan dilampiri dengan data pendukung yang akan digunakan sebagai dasar untuk perubahan data (fotokopi akta kelahiran, fotokopi ijasah).

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Andriyani (2014-03-29 04:45:22)

Selamat siang Pak,
Saya mau menanyakan berapa biaya pernikahan untuk akta nikah di catatan sipil bagi yg beragama Nasrani?
Kalau petugas datang ke Gereja biayanya berapa Pak?
Terima kasih.


Jawab :
Kami menyarankan kepada saudara untuk melaksanakan Pencatatan Perkawinan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Jl. Kanguru Raya No.3 Semarang, tidak dikenakan biaya sepanjang pelaporannya tidak terlambat yaitu 60 hari kerja dari tanggal Pemberkatan.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Rikhanah (2014-03-28 13:21:06)

Assalamualaikum.. Saya mau tanya ni pak.? Umur saya 32thn saya udah menikah,kalo saya mau buat akta untuk saya sendiri apa aja syaratnya?? Trus berapa biayayanya??


Jawab :
- Persyaratan untuk pembuatan Akta Kelahiran :
1. Asli Surat Keterangan Kelahiran dari Kelurahan.
2. Asli dan fotokopi Surat Nikah/Akta Perkawinan orangtua.
3. Fotokopi KK dan KTP.
4. Fotokopi ijasah terakhir.
5. Fotokopi surat nikah bagi yang sudah menikah.
6. Fotokopi akta kelahiran anak sebelumnya.
- Biaya keterlambatan :
1. Usia 61 hari s/d 5 tahun : Rp. 50.000,-
2. Usia 5 tahun lebih : Rp. 100.000,-

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Agus Yuliyanto (2014-03-28 03:35:01)

slmt siang pak
sya ingin membetulkan akte saya, umur saya 18 thn
hrs sidang apa tidak
dan jadinya brpa hri
trima ksh

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Muhammad Rusdi (2014-03-28 02:01:31)

Assalamualaikum..
Pak saya ingin bertanya , apakah no ktp lama sama dengan ktp elektrik yang kita buat ??
Karna ktp non elektrik saya hilang.. Lalu di ktp non elektrik saya tersebut bernama m.rusdi ,dan saya membuuat ktp ktp elektrik dengan nama muhammad rusdi sesuai dengan kartu keluarga saya dan akte kelahiran saya . saya membuat ktp elektrik syarat nya sudah saya lengkapi , lalu pas saya kredit motor menggunakan ktp lama saya yang hilang dulu , solusi nya gmn ya pak pada saat saya ingin lapor ke dealer nya ? Karna kan nama di ktp saya dulu m.rusdi sedangkan di ktp elektrik yang saya buat muhammad rusdi..
Terima kasih..
Asalamualaikum wr.wb..


Jawab :
Pengurusan penggantian KTP yang hilang harus melampirkan Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian, dan apabila akan merubah data harus melampirkan data pendukung yang akan digunakan sebagai dasar perubahan data.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Arif Hardono (2014-03-27 09:59:51)

Saya mengurus e-KTP sejak Mei 2013 di kecamatan semarang timur, tapi sd sekarang setiap saya bertanya ke kantor kelurahan, selalu dibilang belum jadi..
kira-kira saya harus bagaimana
karena sudah lebih dari setahun
salam
arif hadono


Jawab :
Pencetakan e-KTP sampai dengan sekarang masih menjadi kewenangan Pemerintah Pusat, jadi Disdukcapil hanya sebatas melaksanakan proses perekaman data, dan setelah jadi dari Pemerintah Pusat dilakukan penyortiran kemudian didistribusikan ke Kelurahan.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Syarief (2014-03-24 13:02:47)

assalamualaikum,.... saya mw bikin akte klahiran kira2 paling lama jadi brp lama??? apakah jadinya lama??? karna nunggu pembuatan akte massal??? karna pengalaman kakak saya lama..... kalo minta lama yg standart di tarik dana yang mencekik..... itu pengalaman kakak saya


Jawab :
- Sesuai dengan SPM (Standar Pelayanan Minimal) untuk pembuatan Akta Kelahiran dapat diselesaikan ± 4 hari kerja dengan syarat-syarat sudah lengkap.
- Tidak dikenakan biaya apabila pelaporannya tidak terlambat, batas keterlambatannya yaitu 60 hari setelah tanggal kelahiran.
- Apabila melebihi batas keterlambatan akan dikenakan denda. Denda keterlambatan yang sudah diatur dalam Perwal No.3 Tahun 2011 tanggal 1 Februari 2011 :
a. Pelaporan Kelahiran 61 hari s/d 5 tahun : Rp. 50.000,-
b. Pelaporan Kelahiran 5 tahun lebih : Rp. 100.000,-
- Kami sarankan saudara mengurus sendiri di Kantor Disdukcapil.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang

Eta (2014-03-24 12:20:58)

Selamat malam..
Sy ingin berkonsultasi.. Sy ingin mengurus surat nikah stlh sy mendapatkan surat pengantar dr RW utk ke Kelurahan.. Dr Kelurahan sy ditolak krn Kartu Keluarga sy msih menggunakan NIK lama pdhl ϑĭ E-KTP sy NIK baru dengan alamat tetap spt Kartu Keluarga lama.. Apa tdk blh sy melampirkan srt pmberitahuan NIK baru dr Dispenduk dan E-KTP?? Yg penting kn alamatnya tetap??
Mohon penjelasan Bapak.
Trim's.
Eta.


Jawab :
KK lama harus diganti karena ada perubahan format NIK dan No KK. Kami menyarankan saudara untuk segera mengajukan permohonan cetak KK di TPDK Disdukcapil yang ada di Kecamatan sesuai domisili saudara.

Dijawab oleh : Dispendukcapil Kota Semarang