INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TRIWULAN II 2026

Semarang – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Semarang kembali memperoleh hasil positif dalam pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat periode Triwulan II Tahun 2026, Disdukcapil Kota Semarang memperoleh nilai 92,87 dengan kriteria Sangat Baik.

Nilai tersebut merupakan hasil penilaian masyarakat terhadap kualitas pelayanan administrasi kependudukan yang diberikan oleh Disdukcapil Kota Semarang selama periode Triwulan II Tahun 2026.

Capaian IKM dengan kriteria Sangat Baik menjadi salah satu indikator bahwa pelayanan administrasi kependudukan yang diberikan telah mendapatkan respons positif dari masyarakat. Hasil survei juga menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.

Disdukcapil Kota Semarang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang mudah, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Disdukcapil Kota Semarang untuk mempertahankan capaian yang telah diraih sekaligus melakukan perbaikan pada aspek pelayanan yang masih perlu ditingkatkan.

Dengan adanya evaluasi secara berkala melalui Survei Kepuasan Masyarakat, Disdukcapil Kota Semarang terus berupaya mewujudkan pelayanan administrasi kependudukan yang semakin berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.